Polityka zwrotów - IsFri
Polityka Zwrotów - IsFri
W IsFri Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, możesz zwrócić termiczne rajstopy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Oto warunki dotyczące zwrotów:
Ogólne Warunki Zwrotu:
- Okres Zwrotu: Produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty dostawy.
- Stan Produktu: Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. Wszystkie metki i plomby muszą być nienaruszone.
- Zwrot Pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów zwrócimy kwotę zakupu za pomocą oryginalnej metody płatności w ciągu 14 dni.
- Wymiana: Wymiana jest możliwa, jeśli żądany produkt jest dostępny w innym rozmiarze lub kolorze. Proszę zaznaczyć w formularzu zwrotu, że życzą sobie Państwo wymiany.
- Koszty Zwrotu: Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub zwrot jest wynikiem naszego błędu.
Jak Zwrocic Produkt:
- Skontaktuj się z Nami: Wyślij e-mail na adres contact@isfri.se, podając numer zamówienia, produkty, które chcesz zwrócić, oraz powód zwrotu.
- Etykieta Zwrotna: Wyślemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące zwrotu drogą mailową. Wydrukuj etykietę i przymocuj ją do paczki.
- Wysyłka: Wyślij paczkę za pośrednictwem wybranej usługi dostawczej i zachowaj dowód nadania do czasu otrzymania potwierdzenia zwrotu środków.
- Kontrola: Po otrzymaniu produktów zostaną one sprawdzone przez nasz zespół. Jeśli wszystko będzie w porządku, zwrot środków zostanie wykonany na oryginalny sposób płatności.
Uwagi Specjalne:
- Produkty Personalizowane: Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
- Uszkodzone Produkty: Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.
Kontakt: W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub zwrotów pieniędzy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@isfri.se.